Yhteistyö yhdeksässä eri kohteessa
Pizzeria Via Tribunali on suojannut jo yhdeksän kohdetta ympäri Suomen Verisuren hälytysjärjestelmällä. Yhteistyö Verisuren kanssa alkoi vuonna 2019 Kallion toimipisteessä ja toiminnan laajentuessa heidän tavoitteena on ollut helpottaa arkea valitsemalla sama turvapalvelu jokaiseen kohteeseen. Erityisen tärkeänä pidettiin turvallisuusratkaisuja valittaessa sujuvaa ja helppoa yhteistyötä, järjestelmän helppokäyttöisyyttä, sekä mahdollisuutta maksaa laskut keskitetysti.
- Koska yhteistyö Verisuren kanssa toimi hyvin Kalliossa, yhteistyö haluttiin laajentaa koskemaan myös muita toimipisteitä, kertoo Via Tribunalin COO Kimmo Hämäläinen.
Ketterä kommunikaatio yhteistyön taustalla – Via Tribunalin yhteyshenkilö Lotta Kivimaa
Via Tribunali kuvailee yhteistyön toimivan ketterästi ja jälkihoidon olleen mallikasta. Tyytyväisyyttä on lisännyt erityisesti oma yhteyshenkilö - järjestelmän myynyt ja asentanut Lotta Kivimaa.
- Palvelun arvoa lisää oma yhteyshenkilö Lotta, kenen kanssa kommunikaatio toimii hyvin ja asiat hoituvat nopeasti, kertoo Kimmo.
Lotta, miten yhteistyö on sinun näkökulmastasi toiminut?
- Olen ollut tyytyväinen yhteistyöhön Via Tribunalin kanssa, sillä kommunikointi on ollut sujuvaa puolin toisin. Minulla on ajantasaiset tiedot kohteiden turvallisuustasoista, joten pystyn reagoimaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin ja vastaamaan kysymyksiin esimerkiksi sovelluksen käytöstä. Kun asiakkaalla on kaikki hyvin, niin minäkin olen tyytyväinen. Tribun toimipisteissä on aina hyvä meininki, joten yhteistyön myötä minusta on tullut Tribun vakioasiakas ja vien mielelläni myös työkavereita sinne syömään!
Hinta-laatusuhteeseen ollaan tyytyväisiä
Palvelun kustannukset
Yhtenä seikkana yhteistyön tyytyväisyyteen nousi hinta-laatusuhde. Kiinteää palvelumaksua pidetään maltillisena siihen nähden, mitä se sisältää. Tyytyväisiä ollaan oltu myös siihen, ettei tule yllättäviä kuluja, koska vartijakäynnit, huollot ja laitteiden takuut kuuluvat kuukausimaksuun.
Verisure-sovellus
Verisuren sovellus on Via Tribunalin henkilökunnan ahkerassa käytössä ja sovelluksen kautta etäohjataan järjestelmää, päivitetään käyttäjiä ja tarkistetaan ravintolan tilanne.
- Kun huolto on soittanut toimipisteestämme, olen voinut laittaa hälytykset etänä pois ja päälle, kertoo Kimmo.
Via Tribunali pyrkiikin säännöllisesti tarkastamaan käyttäjälistan ajantasaisuuden ja tarvittaessa muokkaamaan sitä, jotta käyttökoodit pysyvät oikeissa käsissä.
Kuvassa Via Tribunalin COO Kimmo Hämäläinen
Q&A | Kimmo Hämäläinen
Miksi suosittelisit yhteistyötä Verisuren kanssa?
- Palvelun helppous, sekä hinta ja laatu kohtaa.
Mikä on ollu parasta palvelussa?
- Omaan yhteyshenkilö olen ollut tyytyväinen. Yhteistyö on ollut ketterää ja ratkaisu on saatu nopeasti ilmenneisiin tarpeisiin.
Mitä toimintoja tyypillisimmin käytät Verisure-sovelluksessa?
- Etäohjausta. Voin sen avulla laittaa hälytykset etänä päälle ja pois, jos esimerkiksi huollon tarvitsee käydä paikan päällä.
Lue lisää yrityksien turvallisuuratkaisuista täältä.
SEURAA BLOGIA
Oletko kiinnostunut hälytysjärjestelmän hankkimisesta kotiin tai yritykseen?
